Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: Juli 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan BelmoraMelvis, Anda menyetujui ketentuan layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui, harap hentikan penggunaan layanan kami.

2. Layanan yang Ditawarkan

BelmoraMelvis menyediakan layanan digital meliputi: hosting server, pembuatan toko online, integrasi WhatsApp Business API, konsultasi teknologi informasi, dan layanan web komersial.

3. Pemesanan & Pembayaran

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp atau email resmi kami. Harga yang tertera bersifat estimasi awal dan dapat berubah sesuai spesifikasi yang disepakati. Pembayaran dilakukan sesuai konfirmasi invoice yang diterbitkan.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik. Berikut ketentuan refund kami:

• Layanan belum dimulai: Refund 100% dalam 3 hari kerja setelah pembayaran.
• Layanan sudah berjalan sebagian: Refund proporsional sesuai pekerjaan yang belum diselesaikan.
• Layanan sudah selesai: Tidak dapat di-refund kecuali terdapat cacat teknis yang dapat kami buktikan.
• Proses refund: Maksimal 7 hari kerja setelah persetujuan, melalui metode pembayaran asal.

Untuk mengajukan refund, hubungi kami via email: contact@belmoramelvis.online atau WhatsApp: 6283180887365.

5. Pembatalan Layanan

Pelanggan dapat membatalkan layanan berlangganan dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelum periode berikutnya. Pembatalan tidak menghentikan kewajiban pembayaran untuk periode yang sedang berjalan.

6. Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib:

• Memberikan informasi yang akurat saat pemesanan.
• Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, spam, atau yang melanggar hukum Indonesia.
• Tidak mencoba mengakses sistem kami secara tidak sah.

7. Batasan Tanggung Jawab

BelmoraMelvis tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang timbul dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab maksimal kami dibatasi sebesar nilai pembayaran yang diterima dari pelanggan.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah, atau jika diperlukan, melalui pengadilan yang berwenang di Jl. Pegangsaan Timur Jakarta, Indonesia 10320 Jakarta.

10. Kontak